Política de devoluciones
En Obstetra Jacqueline Muñoz, trabajamos para garantizar que nuestros productos sean entregados en condiciones adecuadas, priorizando la seguridad, higiene y correcta conservación de los mismos.
1. No realizamos devoluciones
Debido a la naturaleza de los productos comercializados, especialmente productos de uso íntimo, ginecológico, sanitario y/o de cuidado personal, no realizamos devoluciones ni reembolsos por cambio de opinión, error en la elección del producto o desistimiento de compra, una vez que la compra haya sido confirmada y registrada.
Por ello, recomendamos revisar cuidadosamente el nombre del producto, presentación, cantidad y demás características antes de realizar el pago.
2. No realizamos cambios
Una vez confirmada y registrada la compra, no se aceptan cambios por otro producto, salvo que corresponda atender el caso conforme a la normativa aplicable.
Los productos que hayan sido abiertos, utilizados, manipulados o cuya conservación e integridad no puedan garantizarse no podrán ser aceptados para cambio.
3. Productos dañados, defectuosos o incorrectos
Si al recibir tu pedido identificas que el producto presenta algún daño, defecto o no corresponde al producto adquirido, deberás comunicarte con nosotros lo antes posible, adjuntando fotografías y/o videos que permitan verificar el estado en el que fue recibido.
Cada caso será evaluado de manera individual para determinar la solución correspondiente.
4. Envíos a provincia
Los pedidos enviados a provincia son despachados mediante la agencia de transporte indicada para nuestros envíos. Una vez entregado el pedido a la empresa transportista, cualquier incidencia relacionada con el traslado deberá ser comunicada oportunamente para poder orientarte sobre el procedimiento correspondiente.
El costo del envío es asumido por el cliente según las condiciones de la empresa de transporte.
5. Cancelaciones
Una vez que el pedido haya sido confirmado, registrado o preparado para su entrega o envío, no podrá ser cancelado por cambio de opinión del cliente.
Antes de efectuar el pago, el cliente es responsable de verificar que los datos de su pedido sean correctos.
6. Consideraciones finales
Al realizar una compra a través de nuestra página web, el cliente declara haber leído y aceptado la presente Política de Cambios y Devoluciones.
Esta política se aplica sin perjuicio de los derechos que correspondan al consumidor de acuerdo con la legislación peruana vigente.