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      Preguntas frecuentes

      ¿Necesito reservar una cita para atenderme?

      Sí. Toda atención es previa reserva de cita, ya que cada paciente tendrá un horario establecido

      ¿Cuál es el horario de atención?

      Atendemos de lunes a sábado de 9:30 a. m. a 6:00 p. m., con horario de refrigerio de 1:00 p. m. a 2:00 p. m.

      ¿Cómo puedo agendar una cita?

      Puedes solicitar información y coordinar tu cita directamente a través de nuestro canal de WhatsApp.

      ¿La atención es confidencial?

      Sí. La atención y la información proporcionada durante la consulta se manejan de manera privada y confidencial.

      ¿Puedo consultar precios antes de agendar?

      Sí. Puedes revisar los servicios disponibles en nuestra web o comunicarte por WhatsApp para solicitar información.

      ¿Se paga por adelantado?

      Para poder agendar la cita solicitamos el pago de la reserva con un monto de S/50 soles que será descontado del total de la atención, no es un pago adicional, es un adelanto.

      ¿Qué servicios realizan?

      Brindamos atención especializada en salud íntima, incluyendo prevención y manejo del VPH, tratamiento de verrugas genitales, infecciones vaginales recurrentes, pruebas de VPH e ITS, métodos anticonceptivos, chequeos preventivos y otros servicios.

      ¿Puedo acudir durante mi menstruación?

      No, se debe agendar la cita 3 días después del último día de sangrado.

      ¿Puedo realizarme un procedimiento el mismo día de mi consulta?

      Si, excepto la colocación de DIU

      ¿Puedo comprar un producto directamente en el consultorio?

      Sí. Puedes realizar compras presenciales dentro de nuestro horario de atención.

      ¿Realizan delivery?

      No realizamos delivery. Puedes recoger tu compra en el consultorio o enviar un motorizado de tu preferencia para recogerla, previo pago del producto.

      ¿Puedo enviar un motorizado a recoger mi pedido?

      Sí. Una vez confirmado que tu pedido está listo, puedes enviar el servicio de recojo de tu preferencia. La contratación y costo del motorizado son responsabilidad del cliente.

      ¿Realizan envíos a provincia?

      Sí. Realizamos envíos mediante SHALOM los lunes, miércoles y viernes por la tarde.

      ¿Quién paga el envío a provincia?

      El costo del envío es asumido por el cliente y se paga directamente en la agencia al momento de recibir o recoger el producto.

      ¿Debo pagar antes de que envíen mi pedido?

      Sí. Para programar el envío es necesario realizar el pago total del producto.

      ¿Aceptan efectivo en el consultorio?

      No. Para compras presenciales no aceptamos pagos en efectivo. Puedes utilizar los medios de pago electrónicos disponibles.

      ¿Puedo cambiar o devolver un producto después de comprarlo?

      Una vez registrado y confirmado el pedido, no realizamos cambios ni devoluciones por decisión o error del cliente. Si recibes un producto diferente al solicitado o existe una incidencia atribuible a la preparación del pedido, puedes comunicarte con nosotros para evaluar el caso.

      ¿Puedo separar un producto y pagarlo después?

      El pedido se considera confirmado únicamente cuando se ha realizado y verificado el pago correspondiente.